集中整理入口、下载、账号、安全和帮助支持的使用路径,方便按步骤排查。
重要比赛前,入口核验、网络状态和移动端提醒比口号更有用。
把指南中心的赛程、数据、提醒和服务入口拆成可核验模块。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从Guides继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完Guides后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
Guides负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“服务入口”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
用户提交问题时,不应要求与处理无关的敏感信息。
观赛前把比赛时间、入口状态、设备提醒和后续回看路径放在一起确认。
移动端问题通常从来源、权限、缓存、设备时间四个方向排查。
隐私请求最好给出可执行路径:访问、更正、删除、投诉或补充材料。